acf domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home2/manif992/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121Por Roberta Perdomo, S\u00f3cia fundadora da Aqto Consultoria Relacional<\/a><\/em><\/p>\n Finalmente, a empatia <\/strong>est\u00e1 se tornando um tema cada vez mais pertinente em ambientes de trabalho.\u00a0Cada colaborador da equipe \u00e9 \u00fanico e saber o que importa a cada um faz toda a diferen\u00e7a na gest\u00e3o de pessoas e resultados. E mais que isso, gera engajamento<\/a><\/strong>.<\/p>\n Aprender mais sobre a empatia significa desenvolver melhor o seu papel de lideran\u00e7a\u00a0e conseguir atingir as suas metas de forma mais significativa.<\/p>\n Afinal, \u00e9 buscando enxergar a situa\u00e7\u00e3o a partir do olhar dos outros que conseguimos descobrir o que fazer para ajud\u00e1-los, e o que evitar para n\u00e3o prejudic\u00e1-los.<\/p>\n Seja para motivar as pessoas da sua equipe ou seja para gerar inova\u00e7\u00e3o, ter empatia \u00e9 fundamental para qualquer trabalho orientado a pessoas.<\/p>\n No artigo de hoje, entenda um pouco mais sobre a empatia e veja como ela pode ser importante para voc\u00ea lidar com grupos, tendo em vista que a empatia est\u00e1 intimamente ligada \u00e0\u00a0nova lideran\u00e7a<\/a> <\/strong>e ao melhor relacionamento com as pessoas.<\/p>\n A empatia pode ser vista como uma forma de colocar-se no lugar de outra pessoa (de forma simb\u00f3lica), para que, assim, voc\u00ea perceba, de acordo com os \u201colhos\u201d dela, quais s\u00e3o as suas necessidades, o que ela\u00a0precisa e o que ele sente. Ou seja, \u00e9 uma forma de voc\u00ea pensar levando em conta a vis\u00e3o do outro, que pode ser diferente da sua, \u00e9 o reconhecimento do estado emocional e da situa\u00e7\u00e3o de outra pessoa.<\/p>\n Isso pode ser feito levando em conta os membros de sua equipe, pois quando voc\u00ea se coloca no lugar de um colaborador,\u00a0voc\u00ea passa a perceber os motivos dos comportamentos dele\u00a0e\u00a0passa a compreender o que ele\u00a0deseja\u00a0e precisa para engajar-se, como ele gostaria\u00a0de ser tratado, o que ele valoriza, etc.<\/p>\n O mesmo ocorre quando nos colocamos no lugar de nossos clientes. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil proporcionar uma experi\u00eancia significativa para eles, fazendo com que seja uma experi\u00eancia \u00fanica e que atenda \u00e0s suas reais necessidades. Isso s\u00f3 pode ser feito por meio da empatia, pois assim voc\u00ea saber\u00e1 como agir nas mais diferentes situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A base para isso \u00e9 compreender nossas pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es. Uma boa dose de autoconhecimento nos ajuda a observar e a interpretar corretamente o que as pessoas est\u00e3o pensando ou sentindo.<\/p>\n Tamb\u00e9m vale ter uma natureza curiosa, fazendo mais perguntas<\/a><\/strong> do que emitindo respostas prontas, ouvindo os membros de seu time, mais do que falando<\/a><\/strong>, interessando-se\u00a0pelas pessoas genuinamente. E claro, ter humildade. Ter humildade nos coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para escutar de maneira mais focada e ativa.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel afirmar que existem tr\u00eas tipos de empatia<\/a><\/strong>:\u00a0a empatia cognitiva, a emocional e a compassiva.<\/p>\n A empatia cognitiva significa saber o que a outra pessoa sente, o que ela provavelmente est\u00e1 pensando, e \u00e9 muito indicada para motivar as pessoas e para realizar melhor as negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Os l\u00edderes utilizam essa t\u00e9cnica para motivar sua equipe para que ela tenha os melhores resultados e esteja constantemente engajada.<\/p>\n Quando passamos a perceber o que o outro pensa e sente, fica mais f\u00e1cil continuar motivando-o e auxiliando-o no que for necess\u00e1rio para que esse seja um fluxo constante e ininterrupto.<\/p>\n O segundo tipo \u00e9 a empatia emocional, que seria sentir fisicamente o que a outra pessoa sente. Ao se colocar no lugar do outro, a pessoa passa a sentir at\u00e9 mesmo fisicamente o que o outro est\u00e1 sentindo.<\/p>\n Ao mesmo tempo que esse tipo de empatia pode melhorar o relacionamento com a sua equipe, ela pode trazer algumas dificuldades, pois pode tornar-se extremamente estressante e desgastante.<\/p>\n No entanto, quando se trata de proporcionar experi\u00eancia \u00fanica para o cliente ou mesmo para sua equipe, esse tipo de empatia pode auxiliar para gerar um\u00a0feedback <\/em>bastante verdadeiro e sincero.<\/p>\n O \u00faltimo tipo de empatia \u00e9 a empatia compassiva. Nela, al\u00e9m de entendermos as condi\u00e7\u00f5es de pensamento e sentimento do outro, n\u00f3s somos espontaneamente motivados a ajudar o outro quando necess\u00e1rio.<\/p>\n Quando se trata de lideran\u00e7a<\/a><\/strong>, \u00e9 interessante perceber qual tipo de empatia mais se encaixa no seu perfil para que voc\u00ea possa realizar um trabalho realmente diferenciado e significativo.<\/p>\n O recomendado \u00e9 saber quais s\u00e3o os seus objetivos e as metas de seu projeto, para que assim voc\u00ea possa treinar as suas habilidades emp\u00e1ticas de modo a sensibilizar empaticamente sua equipe para essa dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se voc\u00ea precisa que sua equipe se mantenha sempre motivada para realizar suas tarefas, a empatia cognitiva pode ser muito interessante, tendo em vista que voc\u00ea ter\u00e1 maior capacidade para lidar com cada pessoa, para resolver os conflitos e para mant\u00ea-los engajados em um objetivo em comum.<\/p>\n Por outro lado, se voc\u00ea deseja\u00a0trabalhar com o p\u00fablico e tentar descobrir maneiras de aumentar as vendas e proporcionar experi\u00eancias significativas, voc\u00ea precisar\u00e1 compreender, al\u00e9m dos pensamentos, os sentimentos das pessoas ap\u00f3s as experi\u00eancias.\u00a0Nesse caso, a empatia compassiva \u00e9 bastante funcional.<\/p>\n Hoje, de modo geral, o mercado est\u00e1 bastante comoditizado e homogeneizado. As empresas possuem estruturas semelhantes, os mesmos sistemas de computadores e tecnologias. O grande diferencial \u00e9 gerado, no final das contas, pelas pessoas e pela contribui\u00e7\u00e3o criativa<\/strong><\/a> delas para o sucesso das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n E, para isso, as lideran\u00e7as precisam ser sensibilizadas a n\u00e3o perceberem os membros de suas equipes apenas como pe\u00e7as funcionais de uma engrenagem, mas a enxerg\u00e1-los de modo atento e respeitoso como seres humanos integrais, com cora\u00e7\u00e3o, mente e esp\u00edrito. E a empatia \u00e9 uma excelente ferramenta para essa tarefa.<\/p>\n Como a empatia \u00e9 praticada na sua organiza\u00e7\u00e3o? Voc\u00ea tem alguma experi\u00eancia que mostre como ela pode ser significativa nas rela\u00e7\u00f5es entre as pessoas? Compartilhe suas ideias nos coment\u00e1rios!<\/strong><\/p>\n <\/p>\nEnt\u00e3o, o\u00a0que \u00e9 empatia?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o os tipos de empatia?<\/h2>\n
Empatia cognitiva<\/h3>\n
Empatia emocional<\/h3>\n
Empatia compassiva<\/h3>\n
Qual \u00e9 o melhor tipo de empatia para o l\u00edder?<\/h2>\n